CRNI PETAK: sve što potrošači trebaju znati prije velikih sniženja
Crni petak posljednjih je godina postao jedan od najintenzivnijih dana za kupnju, kako u trgovinama tako i na internetu. Iako potječe iz SAD-a, u međuvremenu se proširio diljem svijeta, uključujući i Hrvatsku. Donosimo pregled podrijetla Crnog petka, što danas podrazumijeva, koje taktike trgovaca možete očekivati i kako se zaštititi od najčešćih zamki.
Kako je nastao Crni petak?
Crni petak (engl. Black Friday) počeo se koristiti u SAD-u 60-ih godina prošlog stoljeća, a naziv se odnosio na dan nakon američkog Dana zahvalnosti kada bi ulice i trgovine bile prepune kupaca. Za trgovce je to tradicionalno označavao početak blagdanske shopping sezone i trenutak kada bi, zahvaljujući povećanoj prodaji, poslovanje iz „crvenog“ (gubitka) prešlo u „crno“ (profit).
S vremenom je postao globalni fenomen pa ga obilježavaju gotovo svi veliki trgovci – i fizički i online.
Kada se održava Crni petak?
Crni petak uvijek pada četvrtog petka u studenom, dan nakon Dana zahvalnosti u SAD-u.
Ipak, u Hrvatskoj i šire razvila se praksa da sniženja počnu i danima ili čak tjednima ranije.
📌 “Predcrni petak”
Mnogi trgovci uvode:
- Black Week – tjedan sniženja
- Black Month – cijeli mjesec akcija
- vikend popuste koji se prelijevaju na Cyber Monday
Zbog toga je važno ne žuriti i usporediti cijene tijekom razdoblja, a ne samo na sam dan Crnog petka.
Što trgovci obično nude povodom Crnog petka?
Ponuda se razlikuje, ali najčešće uključuje:
- velika sniženja na elektroniku (mobiteli, laptopi, televizori)
- popuste na kućanske uređaje
- odjeću i obuću
- kozmetiku i parfeme
- usluge (pretplate, članarine, tretmane)
U digitalnim trgovinama posebno su popularni kuponi, ograničene ponude („do isteka zaliha“) i dodatni popusti uz registraciju ili plaćanje određenom karticom.
Na što potrošači trebaju biti posebno oprezni?
1) Najniža cijena u posljednjih 30 dana – OBAVEZNA informacija
Ako trgovac tvrdi da je riječ o sniženju, dužan je jasno istaknuti:
- trenutnu sniženu cijenu i
- najnižu cijenu koju je proizvod imao u posljednjih 30 dana.
To je važno kako biste izbjegli lažna sniženja i „pumpanje“ cijena uoči Crnog petka.
2) Sitna slova
Uvijek provjerite:
- posebne uvjete popusta
- moguće iznimke
- rok isporuke (kod online kupnje)
- može li se popust kombinirati s drugim pogodnostima
Mnogi popusti vrijede samo za određene modele, veličine ili boje.
3) Pravo na povrat i reklamaciju NE mijenja se
Crni petak ne mijenja vaša zakonska prava:
- kod online kupnje imate 14 dana za jednostrani raskid ugovora, bez navođenja razloga
- reklamacije i odgovornost za materijalne nedostatke vrijede kao i uvijek
4) Rasprodano – ali ne baš uvijek
Trik „ograničene količine“ ponekad se koristi marketinški. Ako je proizvod bio oglašavan kao „na akciji“, a trgovac ga nije imao u razumnim količinama, riječ je o zavaravajućoj poslovnoj praksi.
5) Pazi na recenzije i sigurnost web-trgovina
Prije kupnje provjerite:
- postoji li stvarna adresa i kontakt
- jesu li recenzije vjerodostojne
- koristi li webshop sigurnu HTTPS vezu
Pet mitova i istina o Crnom petku
Mit 1: “Najbolje cijene su uvijek na Crni petak.”
Istina: Neki proizvodi imaju niže cijene i tijekom godine (sezonske rasprodaje, outleti).
Mit 2: “Svi proizvodi su sniženi.”
Istina: Vrlo često se sniži samo manji dio asortimana.
Mit 3: “Ako je rasprodano, više neće biti.”
Istina: Trgovci ponekad vraćaju proizvode u prodaju nakon akcije – po istoj ili čak nižoj cijeni.
Mit 4: “Popusti su isti u svim trgovinama.”
Istina: Razlike mogu biti ogromne – isplati se usporediti.
Mit 5: “Crni petak odnosi se samo na tehnološke proizvode.”
Istina: Danas obuhvaća gotovo sve – od hrane do usluga.
5 korisnih savjeta za pametnu kupnju
- Napravite popis – kupujte ono što vam zaista treba.
- Usporedite cijene na više mjesta prije nego što kliknete „kupi“.
- Provjerite najnižu cijenu u 30 dana – to je ključ protiv lažnih popusta.
- Postavite svoj budžet i držite ga se.
- Zabilježite reklamni oglas (screenshot) – zgodno ako kasnije dođe do problema.